Strona dostęna dla osób pełnoletnich

1.1. Sklep Internetowy dostępny pod adresem internetowym www.secretface.com.pl prowadzony jest przez JMR CREATIVE SP. Z O.O. wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000954062, posiadającą: adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: UL. PAŃSKA 96/83, 00-837 WARSZAWA, NIP 5272991711, adres poczty elektronicznej biuro@jmrcreative.pl — zwany dalej Lava-club.pl

1.2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego, chyba że dane postanowienie Regulaminu stanowi inaczej i jest skierowane wyłącznie do konsumentów albo do przedsiębiorców.

1.3. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Usługodawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o zasady wskazane w Regulaminie Sklepu Internetowego. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Każda osoba, której dane osobowe przetwarza Usługodawca ma prawo do wglądu w ich treść oraz prawo do ich aktualizacji i poprawiania.

1.4. Definicje

• 1.4.1. Dzień roboczy — jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
• 1.4.2. Formularz rejestracji — formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający utworzenie Konta.
• 1.4.3. Formularz zamówienia — Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
• 1.4.4. Klient — (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną — która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
• 1.4.5. Kodeks cywilny — ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 ze zm.).
• 1.4.6. Konto — Usługa Elektroniczna, oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Usługobiorcę zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane podane przez Usługobiorcę oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie Internetowym.
• 1.4.7. Newsletter — Usługa Elektroniczna, elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez Usługodawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia wszystkim korzystającym z niej Usługobiorcom automatyczne otrzymywanie od Usługodawcy cyklicznych treści kolejnych edycji newslettera zawierającego informacje o Produktach, nowościach i promocjach w Sklepie Internetowym.
• 1.4.8. Produkt — dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
• 1.4.9. Regulamin — niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.
• 1.4.10. Sklep internetowy — sklep internetowy Usługodawcy dostępny pod adresem internetowym: www.secretface.com.pl na platformie sklepowej Shoper.
• 1.4.11. Sprzedawca; Usługodawca — Lava-club.pl / JMR CREATIVE SP. Z O.O., KRS: 0000954062, UL. PAŃSKA 96/83, 00-837 WARSZAWA, NIP 5272991711, biuro@jmrcreative.pl.
• 1.4.12. Umowa sprzedaży — umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
• 1.4.13. Usługa elektroniczna — usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
• 1.4.14. Usługobiorca — (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną — korzystająca lub zamierzająca korzystać z Usługi Elektronicznej.
• 1.4.15. Ustawa o prawach konsumenta, Ustawa — ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827 z późn. zm.).
• 1.4.16. Zamówienie — oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

2.1. W Sklepie Internetowym dostępne są następujące Usługi Elektroniczne: Konto, Formularz Zamówienia oraz Newsletter.

2.1.1. Konto — korzystanie z Konta możliwe jest po wykonaniu łącznie trzech kolejnych kroków przez Usługobiorcę: (1) wypełnieniu Formularza Rejestracji, (2) kliknięciu pola „Załóż konto” oraz (3) potwierdzeniu chęci utworzenia Konta poprzez kliknięcie w link potwierdzający przesłany automatycznie na podany adres poczty elektronicznej. W Formularzu Rejestracji niezbędne jest podanie: imię i nazwisko/nazwa firmy, adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj), adres poczty elektronicznej, numer telefonu kontaktowego oraz hasło. W wypadku Usługobiorców niebędących konsumentami niezbędne jest także podanie nazwy firmy oraz numeru NIP.

2.1.1.1. Usługa Elektroniczna Konto świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Usługobiorca ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, usunięcia Konta poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@sklepshoper.pl lub pisemnie na adres: ul. Przykładna 3c/5, 82-200 Shoperowo.

2.1.2. Formularz zamówienia — korzystanie rozpoczyna się z momentem dodania przez Klienta pierwszego Produktu do elektronicznego koszyka. Złożenie Zamówienia następuje po: (1) wypełnieniu Formularza Zamówienia i (2) kliknięciu pola „zamawiam”. W Formularzu niezbędne jest podanie danych Klienta oraz danych Umowy Sprzedaży. W wypadku Klientów niebędących konsumentami niezbędne jest także podanie nazwy firmy oraz numeru NIP.

2.1.2.1. Usługa Formularz Zamówienia świadczona jest nieodpłatnie, ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia albo wcześniejszego zaprzestania składania Zamówienia.

2.1.3. Newsletter — korzystanie następuje po podaniu adresu e-mail w zakładce „Newsletter” i kliknięciu „Zapisz się”. Można się również zapisać poprzez checkbox przy zakładaniu Konta.

2.1.3.1. Newsletter świadczony jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Rezygnacja w każdej chwili poprzez e-mail: biuro@secretface.pl.

2.2. Wymagania techniczne: (1) komputer, laptop lub inne urządzenie z dostępem do Internetu; (2) dostęp do poczty elektronicznej; (3) przeglądarka: Mozilla Firefox 11+, Internet Explorer 7+, Opera 7+, Google Chrome 12+; (4) zalecana rozdzielczość 1024×768; (5) włączone Cookies oraz Javascript.

2.3. Usługobiorca obowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami. Obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

2.4. Reklamacje usług elektronicznych — można składać pisemnie: UL. PAŃSKA 96/83, 00-837 WARSZAWA lub e-mailem: biuro@secretface.pl. Ustosunkowanie się następuje nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych.

3.1. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje po złożeniu Zamówienia za pomocą Formularza Zamówień zgodnie z pkt. 2.1.2.

3.2. Cena Produktu podana jest w złotych polskich i zawiera podatki. O łącznej cenie wraz z podatkami oraz kosztach dostawy Klient jest informowany w trakcie składania Zamówienia.

3.3. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie i przyjmuje do realizacji wiadomością e-mail. Z chwilą otrzymania tej wiadomości zostaje zawarta Umowa Sprzedaży.

3.4. Utrwalenie treści Umowy następuje poprzez udostępnienie Regulaminu na stronie Sklepu oraz przesłanie e-maila, o którym mowa w pkt. 3.3.2.

4.1. Sprzedawca udostępnia:

• płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki;
• płatność gotówką przy odbiorze osobistym;
• płatność przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy;
• płatności elektroniczne i kartą (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro) — Przelewy24, Dotpay i eCard za pośrednictwem przelewy24.pl.

4.1.4.1.1. DOTPAY — PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Kanclerska 15 (60-327), KRS 0000347935, NIP 7792369887, kapitał zakładowy 5 476 300,00 zł, UKNF IP24/2014.

4.2.1. Gotówka przy odbiorze osobistym / przelew / płatności elektroniczne / karta — płatność w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

4.2.2. Płatność za pobraniem — przy odbiorze przesyłki.

5.1. Dostawa Produktu dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

5.2. Dostawa jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy wskazywane są w zakładce „Koszty dostawy” oraz w trakcie składania Zamówienia.

5.3. Odbiór osobisty Produktu jest bezpłatny.

5.4. Sposoby: przesyłka pocztowa / pocztowa pobraniowa; przesyłka kurierska / kurierska pobraniowa.

5.5. Termin dostawy: do 7 Dni Roboczych, chyba że podano krótszy. Przy przelewie / płatności elektronicznej / karcie — od dnia uznania rachunku Sprzedawcy. Przy pobraniu — od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

5.6. Odbiór osobisty: gotowość do 2 Dni Roboczych. Klient zostaje poinformowany e-mailem.

6.1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu wad (rękojmia) — Kodeks cywilny, w szczególności art. 556–576.

6.2. Sprzedawca obowiązany jest dostarczyć Produkt bez wad. Szczegóły w zakładce „Reklamacja towaru”.

6.3. Reklamację można złożyć pisemnie: UL. PAŃSKA 96/83, 00-837 WARSZAWA lub e-mailem: biuro@secretface.pl.

6.4. Zaleca się podanie: okoliczności i daty wady, żądania oraz danych kontaktowych.

6.5. Odpowiedź w terminie 14 dni kalendarzowych. Brak odpowiedzi w tym terminie przy żądaniu konsumenta oznacza uznanie żądania.

6.6. Produkt wadliwy należy dostarczyć na adres: UL. POPULARNA 16/1, WARSZAWA 02-473. Koszt dostarczenia ponosi Sprzedawca (konsument) albo Klient (niekonsument).

6.7. Odwołane wydarzenia i zwroty

6.7.1. Zwroty Biletów możliwe są jedynie w przypadku: a) odwołania Wydarzenia, albo b) zmiany daty, miejsca lub znaczącej zmiany godziny Wydarzenia.

6.7.2. W przypadkach innych niż opisane w ust. 1 zwroty Biletów nie są możliwe — Klient nie ma prawa odstąpienia od umowy.

6.7.3. W przypadku konsumentów ograniczenie, o którym mowa w ust. 2, wynika z art. 38 pkt 12 UPK.

6.7.4. W przypadku zmiany Wydarzenia Operator informuje Klienta o możliwości zwrotu Biletów albo utrzymaniu ich ważności.

6.7.5. Klient podejmuje decyzję w terminie wskazanym przez Operatora.

6.7.6. Brak decyzji przed wskazanym terminem rozumiany jest jako akceptacja zmienionego Wydarzenia.

6.7.7. Zwrot należności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 10 dni roboczych, w taki sam sposób, w jaki Klient opłacił Rezerwację.

7.1. Informacje: UOKiK — pozasądowe rozwiązywanie sporów.

7.2. Punkt kontaktowy przy Prezesie UOKiK: tel. 22 55 60 333, e-mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl, Pl. Powstańców Warszawy 1, Warszawa.

7.3. Przykładowe możliwości: stały polubowny sąd konsumencki (spsk.wiih.org.pl); wojewódzki inspektor Inspekcji Handlowej; powiatowy/miejski rzecznik konsumentów. Porady: porady@dlakonsumentow.pl, infolinia 801 440 220 (Pn–Pt 8:00–18:00).

7.4. Platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

Dotyczy umów sprzedaży zawartych od 25 grudnia 2014 r.

8.1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w pkt. 8.8. Oświadczenie: pisemnie UL. PAŃSKA 96/83, 00-837 WARSZAWA lub e-mail: biuro@secretface.pl.

8.2. Wzór formularza — załącznik nr 2 do Ustawy oraz zakładka „Odstąpienie od umowy”. Skorzystanie z wzoru nie jest obowiązkowe.

8.3. Bieg terminu: dla Umowy Sprzedaży — od objęcia Produktu w posiadanie; dla pozostałych umów — od dnia zawarcia umowy.

8.4. W przypadku odstąpienia umowę uważa się za niezawartą.

8.5. Zwrot płatności w terminie 14 dni kalendarzowych tym samym sposobem płatności. Przy karcie — na rachunek przypisany do karty.

8.6. Konsument zwraca Produkt w terminie 14 dni na adres: UL. POPULARNA 16/1, WARSZAWA 02-473.

8.7. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania wykraczającego poza konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

8.8. Konsument ponosi: dodatkowe koszty droższej dostawy niż najtańsza zwykła; bezpośrednie koszty zwrotu Produktu; zapłatę za świadczenia spełnione, jeśli usługa rozpoczęła się na wyraźne żądanie przed upływem terminu odstąpienia.

8.9. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w umowach o świadczenie usług w pełni wykonanych za zgodą konsumenta; produktach nieprefabrykowanych; produktach szybko psujących się; zapieczętowanych ze względów higienicznych po otwarciu; usługach związanych z wydarzeniami rozrywkowymi, jeżeli oznaczono dzień świadczenia (art. 38 pkt 12 UPK) oraz w pozostałych przypadkach wskazanych w pkt. 8.9.1 Regulaminu.

9.1. Niniejszy punkt dotyczy wyłącznie Klientów i Usługobiorców niebędących konsumentami.

9.2. Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.

9.3. Sprzedawca może ograniczyć sposoby płatności, w tym wymagać przedpłaty.

9.4. Z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi przechodzą na Klienta niebędącego konsumentem korzyści, ciężary i niebezpieczeństwo utraty lub uszkodzenia.

9.5. Klient niebędący konsumentem obowiązany jest zbadać przesyłkę i ustalić odpowiedzialność przewoźnika.

9.6. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi wynosi dwa lata od dnia wydania towaru (art. 558 § 1 k.c.).

9.7. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym.

9.8. Odpowiedzialność ograniczona do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy, nie więcej niż 1 000 zł. Brak odpowiedzialności za utracone korzyści.

9.9. Spory poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

10.1. Administratorem danych jest Sprzedawca.

10.2. Dane zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży lub umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej.

10.3. Odbiorcy danych: przewoźnik / pośrednik przesyłek; podmiot obsługujący płatności elektroniczne.

10.4. Prawo dostępu i poprawiania danych: UL. PAŃSKA 96/83, 00-837 WARSZAWA lub biuro@secretface.com.pl.

10.5. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy.

11.1. Umowy zawierane są w języku polskim.

11.2. Usługodawca zastrzega prawo zmian Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana sposobów płatności i dostaw). Przy umowach ciągłych — powiadomienie i 14 dni na wypowiedzenie. Zmiany nie naruszają praw nabytych konsumentów ani złożonych Zamówień.

11.3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Ustawę o prawach konsumenta.

12. Zakup biletów jest możliwy wyłącznie osobom pełnoletnim, które ukończyły 18. rok życia. Weryfikacja osób następuje na wejściu do klubu na dane wydarzenie.